Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Tienes hasta 7 días para realizar devoluciones.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o tu comprobante de compra.
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte que recibimos el artículo que devolviste y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en tu tarjeta de crédito o método de pago original.
El costo del envío corre por cuenta del cliente.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
- Si aún no recibiste un reembolso, primero revisa de nuevo tu cuenta bancaria.
- Luego, comunícate con tu banco o emisor de tarjeta de crédito. Puede demorar algunos días antes de que el reembolso se vea reflejado de manera oficial.
- Si realizaste lo anterior y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a info@enfokte.mx.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@enfokte.mx
